Information Clients Non Professionnels

Information du bureau de Newedge Group S.A. Paris destinée aux clients non professionnels au sens de la MIF

Faire une réclamation

Newedge s'efforce d'offrir le meilleur service possible à ses clients et prend toute réclamation reçue comme une occasion d'améliorer son service et la qualité des relations entretenues avec vous.

Nous vous invitons à exprimer toute insatisfaction que vous auriez en ce qui concerne nos services, par écrit ou par email, à l'attention du bureau Newedge local, département Conformité.

Newedge accusera réception de votre demande sous dix jours et s’engage à  la traiter et à vous adresser une réponse dans un délai de deux mois.

Par email
compliance-paris@newedge.com

Par courrier
Newedge Group SA
Département Conformité
52-60, avenue des Champs Elysées
75008 Paris

En cas de désaccord persistant – vous avez déposé une réclamation ; une réponse vous a été transmise par Newedge et cette réponse ne vous satisfait pas – vous disposez de la faculté de saisir gratuitement le médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers :
Mme Marielle Cohen-Branche
Médiateur de l'AMF
Autorité des marchés financiers
17 place de la Bourse
75082 PARIS CEDEX 02
www.amf-france.org